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為持續深化整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，著力解決養老服務領域群眾反映強烈的突出問題和風險隱患，切實保障和維護老年人合法權益，現面向社會公開征集全區養老服務領域相關問題線索，具體事項公告如下：

一、征集內容

（一）養老機構安全風險方面問題。包含養老機構食品衛生不達標，落實服務安全基本規范不到位，消防安全、房屋建筑、醫療衛生、特種設備等方面存在的風險隱患問題。

（二）養老服務資金項目方面問題。包含虛報冒領運營補貼和特困供養金等養老服務資金，高齡津貼、護理補貼等未按規定發放或錯發，養老項目建設和設施設備購置存在腐敗情形，適老化改造、居家上門服務監管不到位等問題。

（三）養老服務供給保障不到位方面問題。包含農村養老設施條件差，養老服務設施建設、運營管理不到位，落實養老機構水電氣暖居民價格政策不到位，養老服務隊伍建設不到位等情形。

（四）老年人權益保障方面問題。包含養老機構欺老虐老等侵害老年人權益，利用私域直播坑騙老年人，借養老保險補繳詐騙等侵害、損害老年人權益的情形。

（五）黨員干部及工作人員違規違紀方面問題。黨員干部及工作人員責任落實不到位，玩忽職守、履職不力、漠視群眾訴求、推諉扯皮、效率低下，不作為、慢作為等行為。

二、征集時間

自本公告發布之日起至2026年12月31日止。

三、反映方式

1.來電反映。電話號碼：0355-7523052；受理時間：工作日8:00-12:00，14:30-18:00。

2.來信來訪反映。長治市屯留區民政局養老服務股

四、不予受理范圍

有下列情形之一的，不予受理：1.反映內容不屬于民政部門養老服務職能范圍的；2.沒有明確的反映對象或者訴求的；3.正在或者已經履行行政復議、行政訴訟、信訪等程序的；4.其他不屬于受理范圍的。?

五、其他說明

1.舉報人應如實提供問題線索，盡可能詳細描述問題情況，并提供相關證據；

2.對惡意舉報、誣告陷害的，將依法追究責任；

3.對舉報人信息嚴格保密，依法保護舉報人合法權益；對提供的問題線索將認真組織核查，依法依規處理。

特此公告。