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　　一、在線服務(wù)指在現(xiàn)場公開辦事的基礎(chǔ)上的網(wǎng)上審批，即“在線辦事系統(tǒng)”，包括行政審批、在線上報和在線查詢?nèi)箢惞δ堋?/p>

　　二、采取“統(tǒng)一受理、網(wǎng)上審批、全程監(jiān)控、在線服務(wù)”的運行模式。

　　三、區(qū)人民政府各行政審批部門是網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的使用機關(guān)。負(fù)責(zé)對本機關(guān)行政審批事項的清理、優(yōu)化，對申報事項受理、網(wǎng)上全程流轉(zhuǎn)審批。

　　區(qū)政務(wù)大廳管理服務(wù)中心是網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的管理機關(guān)。負(fù)責(zé)對各單位審批事項的協(xié)調(diào)管理，對在線審批事項的跟蹤、服務(wù)，對審批系統(tǒng)使用給予指導(dǎo)、督辦，協(xié)助區(qū)紀(jì)委監(jiān)委受理、處理辦事群眾投訴事項。

　　區(qū)紀(jì)委監(jiān)委是網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)使用管理的監(jiān)察機關(guān)。負(fù)責(zé)對審批系統(tǒng)的使用情況、辦事情況、承諾時限等監(jiān)督監(jiān)察，對企業(yè)和群眾投訴、檢舉進行處理。

　　區(qū)政府信息中心是網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的技術(shù)保障機關(guān)。負(fù)責(zé)審批系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備的管理和技術(shù)維護，確保系統(tǒng)正常運行。

　　四、操作程序：

　　1、行政審批項目納入網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)督管理，各部門不得再在系統(tǒng)外受理行政審批事項。用戶可在互聯(lián)網(wǎng)上直接申報預(yù)審，需提供原始資料的，由審批窗口在預(yù)審后通知辦事公眾和企業(yè)；也可在區(qū)政務(wù)大廳管理服務(wù)中心審批窗口，交由工作人員錄入申報。

　　2、政務(wù)大廳管理服務(wù)中心窗口受理審批事項后，通過行政審批平臺，完成政務(wù)大廳部門審批窗口與公眾、審批窗口與部門，以及各部門審批窗口之間的數(shù)據(jù)交換、資源共享、互動交流，實現(xiàn)網(wǎng)上審批，協(xié)同辦理。

　　3、依托審批網(wǎng)絡(luò)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)察部門對區(qū)政務(wù)大廳管理服務(wù)中心審批窗口進行現(xiàn)場監(jiān)控和審批環(huán)節(jié)的全過程跟蹤、監(jiān)察。

　　4、通過行政審批公眾服務(wù)平臺，為辦事群眾遠(yuǎn)程提供網(wǎng)上信息公布、辦事指南、項目申報、表格下載、受理辦事、政策咨詢、批復(fù)反饋、網(wǎng)上投訴和監(jiān)督等相關(guān)服務(wù)。