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當(dāng)前位置:首頁 > 長治市屯留區(qū)人民政府>建議提案辦理工作>建議辦理結(jié)果公開
時(shí)間:2025-12-19
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來源:長治市屯留區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
尊敬的李迎春代表:
您提出的《關(guān)于加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管的建議》收悉。經(jīng)研究,現(xiàn)答復(fù)如下:
一、您的這一建議提得很好,對改進(jìn)政府工作具有很好的參考價(jià)值和指導(dǎo)意義。
二、關(guān)于加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管的問題需給您說明的是:
今年以來我局以物業(yè)集中整治工作為契機(jī),一是成立了屯留區(qū)三級物業(yè)管理體系;二是2025年新成立了物業(yè)企業(yè)聯(lián)合黨支部9個(gè),為黨建引領(lǐng)物業(yè)基層建設(shè)能力提升奠定了基礎(chǔ);三是公開公示方面,做到32個(gè)物業(yè)企業(yè)管理的49個(gè)小區(qū),公示公開全覆蓋,小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作透明度不斷增強(qiáng);四是通過行業(yè)培訓(xùn)和觀摩學(xué)習(xí)整體提升了物業(yè)負(fù)責(zé)人和三級物管機(jī)構(gòu)管理人員的服務(wù)水平;五是不斷完善行業(yè)制度,規(guī)范行業(yè)行為,制定了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)舉報(bào)投訴處理機(jī)制》、《長治市屯留區(qū)全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平十條措施》等6條行業(yè)制度;六是急難愁盼問題得到了有效解決。截至目前共解決急難愁盼問題162個(gè),共涉及收費(fèi)、電動(dòng)車、辦公用房、屋面防水、一層排水、公共收益、管理混亂等方面。七是推動(dòng)群眾真真切切的得實(shí)惠。實(shí)事一:降電費(fèi),普收益。最大程度降低充電電價(jià)。為切實(shí)緩解電動(dòng)車充電供需矛盾。我局聯(lián)合發(fā)改、市場、電力等部門召開“屯留區(qū)規(guī)范物業(yè)小區(qū)電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為推進(jìn)會(huì)”,全區(qū)實(shí)行物業(yè)企業(yè)執(zhí)行基礎(chǔ)電價(jià)+服務(wù)費(fèi)模式,原則上實(shí)行服務(wù)費(fèi)不超過基礎(chǔ)電價(jià),在原有基礎(chǔ)上每度電降低約0.3元,大大降低了居民電動(dòng)車充電成本。實(shí)事二:裝梯控,保安全。從源頭杜絕電動(dòng)車進(jìn)樓。截至目前對全區(qū)31個(gè)高層住宅小區(qū),覆蓋梯控26個(gè),覆蓋率達(dá)到80%;全區(qū)高層小區(qū)電梯共有550部,電梯安裝梯控達(dá)到455部,覆蓋率達(dá)到83%。實(shí)事三:建車棚,增端口。基本滿足業(yè)主電動(dòng)車停放和充電需求。對全區(qū)32個(gè)物業(yè)管理的49個(gè)小區(qū),進(jìn)行了起底摸排。并結(jié)合各小區(qū)實(shí)際,制定了配建工作計(jì)劃,最大程度做到應(yīng)建盡建。新安裝電動(dòng)車充電端口1190個(gè),達(dá)到6341個(gè),初步統(tǒng)計(jì)全區(qū)小區(qū)電動(dòng)自行車保有量總數(shù)約17283輛,達(dá)到1:5配建小區(qū)數(shù)量為34個(gè),其中政府投資約12.2萬元,市場投資約72.5萬元。實(shí)事四:共退還裝修保證金574.4萬元,惠及2877戶;退還電費(fèi)1.99萬元,惠及660戶。群眾的基本利益得到了保障。實(shí)事五:對物業(yè)小區(qū)不再收取二次加壓費(fèi),普惠全區(qū)小區(qū)人口約8萬人。
三、關(guān)于您提出的加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管的意見和建議我們將做進(jìn)一步研究,認(rèn)真采納,認(rèn)真落實(shí)。
感謝您對政府工作的關(guān)心和支持,并歡迎今后提出更多的寶貴意見。