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尊敬的宋秀梅代表：

您好。您提出的“關于規范小區物業收費及停車難的建議”收悉。經研究，現答復如下：

一、您的這一建議提得很好，對改進政府工作具有很好的參考價值和指導意義。

二、關于規范小區物業收費及停車難情況和問題需給您說明的是關于物業收費問題，抓黨建，做到物業服務和黨組織全覆蓋。專門成立了物業管理服務中心，結合實際，制定并出臺了《長治市屯留區物業行業“紅黑榜”管理辦法（試行）》和《物業管理能力提升工作方案》，指導小區業委會和物業企業建立雙向承諾、權責清晰的職責和服務清單，推動雙向服務，充分發揮社區基層組織與業主委員會的自治作用。著力構建“黨支部+物業+業委會（物管會）+業主”為模式的基層紅色堡壘，探索黨建引領紅色物業，多元參與基層治理的物業基層治理新格局。同時“激活”下沉黨員、志愿者參與小區治理，一批“紅管家”活躍在網格、小區、樓棟，形成了人人參與、人人奉獻、人人共享的基層治理共同體。抓治理，暢通訴求渠道，現場解決問題。制定了工作日“一節課”和“輪流講輪流評”學習制度，通過45分鐘的班前學習，緊密結合物業行業相關法律、法規、條例、文件等，持續提升物業管理服務中心工作人員的業務素質，同時公布了物業行業監督電話（7582100），自5月23日以來，共接到信訪投訴電話91件，通過堅持到問題一線、到業主家中，到服務小區，先后現場解決各種問題58件，協調解決問題32件。

抓模范，打造紅色物業名片，帶動整體物業管理上水平。聯合麟絳街道、重點打造了映水蘭香、陽光水岸城、君匯學府、麟絳佳園、麟浩家園5個小區，住建局重點協調解決了上述小區場所缺失或場地標準不高的問題，幫助解決了黨建專用經費1萬元。抓公開，做到“五公示”。要求物業服務企業必須做到物業收費方式計費公開，物業服務企業涉及合同公開，物業服務費收支賬目及其明細賬目公開，物業管理區域內停放汽車車位及賬目情況公開，維修基金使用情況公開。

關于停車難問題需給您說明的是我區在相對區域集中處建設小微停車場，如：人民銀行、映水蘭香、圣源世紀城東側等800余個車位，根據城市發展，引入市場機制，將會建設立體停車場，考慮政府主導，市場投入。同時為整體解決屯留區的停車難和新能源充電問題，我局已經初步與山西富民創新環保工程有限公司達成合作意向，擬投資1.5億元，實施城市公共停車場及新能源充電樁項目，框架已確定，正在辦理立項等前期手續，建設內容包括：修建安裝有充電樁的智慧停車場，以及在有條件的公共停車場安裝充電樁。建設地址包括圣源世紀城東側停車場、客都酒店停車場(原西街小學）以及公共停車點，政府院停車場、東盛物流停車場、政務大廳停車場、西街物流園停車場，棚戶區白云街停車場等，共建設300個停車位。以及大型企業周邊建設換電站。總之，我局正運用多種辦法有效地緩解了老百姓的停車難問題，堅決做到規范停車。

三、關于您提出的“關于規范小區物業收費及停車難的建議”，我們將進一步研究，認真采納，認真落實。

感謝您對政府工作的關心和支持，并歡迎今后提出更多寶貴意見。