各鄉鎮（區）人民政府（管理中心），麟絳街道辦事處，區直各有關單位:  

　　經區人民政府研究同意，現將《長治市屯留區全面推進基層政務公開標準化規范化進一步做好政務公開工作實施方案》印發給你們，請認真組織實施。 

　　長治市屯留區人民政府辦公室 

　　2020年7月16日

長治市屯留區全面推進基層政務公開標準化規范化進一步做好政務公開工作實施方案

　　為深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》(國辦發〔2019〕54號)、《山西省人民政府辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化進一步做好政務公開工作的實施意見》（晉政辦發〔2020〕38號）、《山西省人民政府辦公廳關于印發山西省政務公開工作考核辦法（試行）的通知》（晉政辦發〔2020〕44號）、《長治市人民政府辦公室關于印發長治市全面推進基層政務公開標準化規范化進一步做好政務公開工作實施方案》（長政辦發〔2020〕33號）和《長治市人民政府辦公室關于長治市2020年政務公開工作考核方案的通知》（長政辦發〔2020〕36號）精神，全面推進基層政務公開標準化規范化，進一步做好全區政務公開工作，結合我區實際，制定如下實施方案。 

　　一、總體要求 

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞省委“四為四高兩同步”總體思路和要求，準確把握新時代政務公開工作的職責定位和面臨的形勢要求，著力加強基層政務公開標準化規范化建設，全面推進基層政務決策、執行、管理、服務、結果“五公開”，推動基層政務公開全覆蓋。進一步完善政務公開工作機制，實現工作效率提高、公開標準提升、政策解讀提質、回應關切提速、監督考核提效、政務服務提品，為深化“放管服效”改革、打造“六最”營商環境提供重要支撐，為全面提升政府治理能力和水平、建設服務型政府夯實基礎、筑牢根基。

　　2020年底前，各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位初步建成政務公開事項目錄體系，實行政務過程和結果全公開。

　　2021年底前，制定完成公開事項科學全面、工作流程規范高效、平臺渠道豐富多元的基層政務公開標準和規范，基層政務公開標準化、規范化取得新進展。

　　2022年底前，建成以“精準精細的公開事項目錄體系、務實管用的公開制度規范體系、協同聯動的公開平臺體系”為核心的全區統一的基層政務公開標準體系，覆蓋各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位政府行政權力運行全過程和政務服務全流程，政務公開工作整體邁上新臺階。

　　二、基層政務公開標準化規范化主要任務 

　　(一)組織實施 

　　各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位要切實履行主體責任，成立政務公開領導機構，做好本行政區域內基層政務公開標準化規范化工作的統籌、指導、協調和監督，出臺工作方案或細則，明確任務、細化措施、壓實責任、嚴格審核。區直有關部門要積極對接市政府對口部門，結合實際，細化措施，認真落實26個試點領域（見附件）標準目錄的編制和公開工作。

　　（二）示范引領 

　　麟絳街道作為先行示范鄉鎮（街道），要帶頭落實好基層政務公開標準化規范化工作。區行政審批管理局作為區先行先試部門，要帶頭落實好基層政務公開標準化規范化目錄編制和公開工作。 

　　（三）梳理事項 

　　各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處要對照區級部門核定的重大建設項目、義務教育、戶籍管理、社會救助、養老服務、公共法律服務、財政預決算、就業、社會保險、城鄉規劃、征地補償、環境保護、國有土地上房屋征收、保障性住房、農村危房改造、城市綜合執法、市政服務、涉農補貼、公共文化服務、醫療衛生、安全生產、救災、食品藥品監管、公共資源交易、扶貧、稅收管理等26個試點領域標準指引，結合本級政府權責清單和公共服務事項清單，全面梳理和細化相關領域政務公開事項。梳理事項堅持“應公開盡公開”原則，除有法律、法規、規章等明確規定不予公開的事項外，其余事項均應列入政務公開事項清單。

　　（四）編制目錄 

　　區直有關單位要在市級相關部門的指導下做好政務公開事項目錄編制工作。各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位要依據政務公開事項清單，逐項確定公開標準，編制政務公開事項標準目錄。目錄至少應包括公開事項的名稱、內容、依據、時限、主體、方式、公開渠道和公開對象等要素，做到公開事項分類科學、名稱規范。編制目錄要因地制宜、實事求是，體現地區和領域特點，避免公開事項及標準“一刀切”。政務公開事項標準目錄經審核后，實行動態管理，及時調整更新，并在區政府門戶網站集中發布。

　　（五）優化升級 

　　各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位要推進政務公開內部流程標準化，建立完善信息發布、政策解讀、回應關切、依申請公開、監督考核等工作機制和流程規范;推進辦事服務公開標準化，全面準確公開政務服務事項、辦事指南、辦事流程、辦事機構等信息。政務服務大廳等公共場所要設立政務公開專區。區政府、各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位應將主動公開的政府信息在區政府門戶網站集中發布，統一規范設置“政府信息公開”專欄，開設統一的互動交流和在線辦事入口，進一步加強公開平臺規范化建設。

　　各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位要結合自身實踐，圍繞公開什么、由誰公開、在哪公開、如何公開等內容，進一步完善公開機制、規范公開流程、擴大公開范圍、豐富公開形式、拓寬公開渠道、提高公開質量，對已有政務公開事項標準目錄進行查漏補缺、優化升級。 

　　（六）拓展延伸 

　　各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位要建立完善政務公開事項標準目錄動態調整和管理機制，并根據標準目錄完成對歷年形成政府信息的歸類整理。同時，要建立完善行政決策公眾參與機制，結合職責權限和本地實際，明確公眾參與行政決策的事項范圍、參與方式、參與渠道，并向社會公開；鼓勵開展廣播電視問政、在線訪談、政策大講堂等主題活動，切實增進政民交流互動。要將政務公開工作納入政府年度目標責任考核，分值權重不低于4%;同時建立政務公開社會評議、責任追究等制度。探索將政務公開事項標準目錄、標準規范嵌入部門業務系統，明確公開事項辦理的崗位、權限、程序和時限等，將政務公開工作規則固化到現有業務流程中，做到政務公開操作與其他業務工作緊密結合、同步運作。

　　區政府將推動基層政務公開向農村和社區延伸，指導村(居)民委員會建立完善公開事項清單，通過村(居)民微信群、信息公示欄等渠道，重點公開脫貧攻堅、鄉村振興、村級財務、惠農政策、養老服務、社會救助等方面的內容，方便群眾及時知曉和監督。

　　三、深入推進政務公開主要任務 

　　(一)規范主動公開流程 

　　1.抓好文件公開屬性源頭認定。文件起草單位或部門應明確擬發文件的主動公開、依申請公開、不予公開屬性，隨公文一并報批。對擬定為依申請公開或不予公開的政策性文件，要依法依規說明理由，于報批前送相應政務公開工作機構備案。無明確公開屬性建議或未說明不主動公開依據和理由的，不予發文。

　　要逐步擴大主動公開范圍，防止依申請公開、不予公開屬性的濫用，逐年壓縮依申請公開、不予公開文件的數量。確需不予公開的，視情轉為涉密文件處理。存在既不確定密級也不確定公開屬性現象的，發現一起通報一起。 

　　應受理的公開申請涉及未確定公開屬性的歷史文件時，應由起草單位向受理公開申請的政務公開工作機構出具公函，確定公開屬性并說明理由。已經依法移交檔案館的，可以告知申請人按照《中華人民共和國檔案法》及相關規定辦理。 

　　各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位應當建立健全文件屬性動態調整機制，每年對屬性為依申請公開或不予公開的文件進行復核，對因情勢變化或依申請公開的人數和頻次達到一定范圍的文件，由發文機關或起草單位提出建議，屬性可以由依申請公開或不予公開轉為主動公開。 

　　2.明確政府網站信息公開（政務公開）和政府信息公開專欄內容。區政府門戶網站信息公開（政務公開）要統一整合展現政府信息公開專欄和基層政務公開事項標準目錄內容，不斷深化和擴展公開信息，逐步實現決策、執行、管理、服務、結果“五公開”全覆蓋。

　　政府信息公開專欄和基層政務公開事項標準目錄統一歸屬區政府門戶網站信息公開（政務公開）欄目版塊。政府信息公開專欄和基層政務公開事項標準目錄建成后要在首頁醒目位置展現。政府信息公開專欄要嚴格按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕61號）文件要求，設置政府信息公開指南、政府信息公開制度、法定主動公開內容、主動公開基本目錄和政府信息公開工作年度報告等欄目。其中，法定主動公開內容至少應包括組織機構、部門文件、計劃規劃、行政權力、行政事業性收費、工作動態（會議信息、通知公告公示、日常工作動態、新聞發布會、人事任免、公務員招考、事業單位公開招聘）、監督檢查等目錄內容。

　　各欄目要保證分類合理、鏈接有效、跳轉迅速、搜索快捷、查找方便。應根據情勢變化和欄目更新情況，定期動態調整。鼓勵結合工作實踐，創新主動公開基本目錄分類標準，提升公開質量。未設置法定欄目或鏈接失效的，發現一例通報一例。 

　　(二)完善依申請公開流程 

　　各級各部門要加強內部流程機制建設，按照登記、受理、補正、征求意見、提出辦理意見、作出決定、報批、送達等流程順序，規范依申請公開流程。要做好風險控制，嚴格執行《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》等法律法規中關于期限、答復類型、答復方式等各項規定，做到程序合法、處置合理、答復規范、措辭得當，最大限度為申請人提供相關政府信息，切實保障申請人權利，維護政府公信力。 

　　(三)加強政策性文件的解讀工作 

　　1.明確解讀主體。政策性文件起草部門主要負責人是文件解讀的第一責任人。按照“誰起草、誰解讀”的原則，起草部門要做好政策性文件解讀工作;聯合發文的，由牽頭部門組織做好解讀工作，其他聯合發文部門配合。政策性文件的解讀方案或解讀材料，應與文件同步起草、同步審簽、同步發布，經起草單位負責人簽字后報送相應政務公開機構進行網上發布。非政策性文件不需解讀的，要在文件報審時予以說明。

　　2.優化解讀內容和形式。解讀材料的內容主要包括文件出臺的背景依據、目標任務、主要內容、具體舉措、適用對象，以及注意事項、關鍵詞解釋、新舊政策差異、解讀機關等。以文字形式進行解讀的，應當采用案例、數據、問答等方式，形象通俗、平實易懂。鼓勵采用圖片、圖表、圖解、動漫、音頻、視頻等多樣化方式解讀，增強政策解讀的可視性、可感性和傳播力、影響力。各級各部門多樣化方式解讀量2020年不得少于70%，自2021年起不得少于90%。

　　3.拓寬解讀發布渠道。政府網站是政策性文件和解讀信息公開的第一平臺。政府網站應當設立政策文件解讀專欄，匯總發布解讀信息;要在政策文件鏈接后增加“解讀”跳轉鏈接，方便公眾隨時查看。要統籌運用政府網站、政務微信微博、新聞發布會、廣播電視、報刊雜志、新聞網站、新興媒體等渠道發布政策文件解讀信息，擴大解讀信息的受眾面。2020年起，在政府網站做好政策解讀的同時，在其他渠道發布的政策解讀量不得少于50%。

　　(四)加強政府網站及政務新媒體管理 

　　1. 明確責任主體。區政府辦公室、市公安局屯留分局要嚴格按照《中華人民共和國網絡安全法》及《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》(國辦發〔2017〕47號)、《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》(國辦發〔2018〕123號)的規定，全面履行職責，強化監督管理、保障安全運行。2020年11月底前，要完成基本信息表變更審核、頁面標簽規范化設置、索引號規范使用、各類標志標識懸掛、域名規范使用等，對以上工作檢查的結果將納入通報內容。

　　2.加強政務新媒體管理。對政務新媒體開辦資格和內容保障情況開展嚴格檢查。對未達到開辦資格、確屬無力維護的，要堅決予以關停;對功能相近、用戶關注度和利用率低的，要清理整合。各鄉鎮（區）、麟絳街道辦事處、區直各單位原則上不單獨開設政務新媒體。因工作需要開設政務新媒體賬號的，須提供開設依據，并經本地區、本部門辦公室審核及分管領導同意后，到區政府辦備案。一個單位原則上在同一平臺只開設一個政務新媒體賬號，鼓勵在網民集聚的新平臺開設政務新媒體賬號。

　　政務新媒體名稱應簡潔規范，與主辦單位工作職責相關聯，并在公開認證信息中標明主辦單位名稱，主辦單位在不同平臺上開設的政務新媒體名稱應保持一致。 

　　政務新媒體原則上只轉載黨委和政府網站內容以及有關主管部門確定的稿源單位發布的信息，保證發布信息的權威性和有效性。不得擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論，不得刊登商業廣告或鏈接商業廣告頁面。 

　　要按照統籌集約的理念開展移動客戶端規劃建設，提高內容服務的整合性和便利度，避免“一哄而上”“一事一端”“一單位一應用”。移動客戶端要全面支持IPv6并支持在不同終端便捷使用。

　　(五)認真做好政務輿情回應 

　　1. 明確政務輿情回應責任主體。按照屬地管理、分級負責、責權統一的原則，對不同輿情回應的責任主體進行劃分，明確組織協調關系。

　　涉及本轄區的政務輿情，涉事責任部門是第一責任主體，應同宣傳、網信等部門做好組織協調工作。涉及多個部門的政務輿情，相關部門按照職責分工做好回應工作，部門之間應加強溝通協商，確保回應的信息準確一致。區政府辦公室會同宣傳、網信等部門做好組織協調、督促指導工作，必要時可確定牽頭部門。 

　　特別重大的政務輿情，區政府主要負責人要切實負起領導責任，指導、協調、督促相關部門做好輿情回應工作。 

　　2. 建立完善政務輿情回應機制。各單位各部門要高度重視政務輿情回應工作，切實增強輿情意識，建立完善政務輿情收集、研判、預警、回應機制，嚴格落實回應責任，避免出現反應遲緩、被動應對現象。特別是對政府政策措施存在誤解誤讀，涉及突發公共衛生事件、自然災害、重大民生等情況的，必須做到反應迅速、回應準確、發聲權威、處置得當。2020年7月底前，各單位各部門要明確政務輿情協調部門及責任人，明確具體聯絡人和承辦人，實現上下聯動、信息共享、協同處置。

　　3. 優化政務輿情回應方式。各單位各部門要主動適應公眾參與需求不斷提高的新態勢和經濟社會發展的新常態，積極回應社會關切，對各類政務輿情加強研判，根據不同情況，通過發布權威信息、召開新聞發布會或吹風會、接受媒體采訪等方式進行回應。回應內容應圍繞輿論關注的焦點、熱點和關鍵問題，實事求是、言之有據、有的放矢，做到表達準確、親切自然，避免自說自話。充分利用政府網站和新興媒體的互動功能，提升回應信息的到達率，擴大回應信息的傳播范圍。

　　四、監督與保障 

　　(一)加強組織領導 

　　區政務公開領導小組負責統籌協調指導全區政務公開及基層政務公開標準化規范化工作。各單位各部門要切實履行職責，做好組織、人員、經費、設施等方面保障，精心組織實施，扎實有序推進，共同推動政務公開各項工作落實。 

　　(二)加強隊伍建設 

　　各級政府辦公室是政務公開工作的主管部門，要嚴格依據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，明確承擔政務公開工作的機構，強化工作職責，配齊專職人員。要加大教育培訓力度，把條例納入基層干部和公務員教育培訓內容，每年至少組織1次集中學習培訓。

　　(三)加強監督檢查 

　　區政府將政務公開工作納入年度目標責任考核，并將推進基層政務公開標準化規范化工作情況作為評價政務公開工作成效的重要內容。區政府各部門要積極履職盡責，加強對本領域基層政務公開標準指引落實工作的督促指導和跟蹤評估。區政府辦公室將對思想不重視、工作不落實、報告不及時、整改不徹底等懶政怠政行為予以督促整改或通報批評，需要追究責任的依法向有權機關提出處理建議。 

　　附件:

　　1.26個試點領域基層政務公開事項標準指導責任分工表

　　2.基層政務公開標準化規范化及政務公開工作任務進度安排