當前位置:首頁 > 長治市屯留區人民政府>部門信息公開>區政府工作部門>長治市屯留區民政局>法定主動公開內容>公共服務
| 索引號:000014349/2025-31914 | |
| 發文字號: | 發文時間:2025-12-20 |
| 發文機關:長治市屯留區民政局 | 主題詞: |
| 標題:聚焦民生辦實事 優化服務惠民生-長治市屯留區殯葬服務中心工作成效公示 | |
| 主題分類: | 發布日期:2025-12-20 |
2025年6月,屯留區殯葬服務中心投入運營以來,始終秉持“以人為本、服務為民”的工作理念,圍繞“規范管理、提升服務、保障安全”推進工作,聚焦公益、優化供給,取得明顯成效。現公示如下:
一、提質惠民服務,筑牢民生保障底線
優化遺體接運、存放、火化、骨灰寄存全流程標準化服務,全年完成遺體接運27具、火化15具、骨灰寄存10個、接收交通事故遺體12具,實現服務零差錯、零投訴。推行“溫情服務”模式,增設“身后一件事”聯辦窗口,配套免費飲水、復印打印等便民舉措;為困難群眾減免服務費用1.166萬元,切實減輕群眾喪葬負擔。強化隊伍建設,開展業務技能培訓4場、應急演練1次,鍛造出專業貼心高效的服務隊伍。
二、 提標安全管理,夯實平穩運行根基
常態化開展消防安全隱患排查,整改問題4處,組織消防培訓演練1次、消毒培訓1次,全年未發生消防安全事故,服務環境衛生安全得到有效保障。嚴格執行遺體接收、登記、火化全流程管理制度,落實身份核實、簽字確認等關鍵環節,強化冷藏室設備維護與溫度監控,確保遺體管理規范安全。落實設施設備定期檢修保養,設備正常運行率達100%;開展駕駛員安全培訓,保障遺體接運全程安全。
三、 提優服務環境,樹立文明殯葬新風
投入6萬元改造升級告別廳等服務區域,修繕治喪場地、規整服務動線,增設祭奠設施2套,為群眾營造莊重、舒適的治喪與祭奠環境。通過線上線下多渠道發放宣傳資料200份,廣泛宣傳文明殯葬政策與綠色祭奠理念;積極推廣鮮花祭奠、絲帶寄哀思等文明祭掃方式,引導群眾摒棄焚燒紙錢等陋習;同步宣傳火化、節地生態安葬等殯葬模式的優勢,營造文明祭掃良好氛圍,助力火化率穩步提升。
下一步,殯葬服務中心將進一步深化惠民服務,拓展“身后一件事”聯辦事項,細化困難群眾幫扶舉措,不斷健全安全隱患排查整改長效機制,加大文明殯葬宣傳力度,常態化開展業務技能與禮儀培訓,持續提升殯葬服務質效。
?
?
??????????????????????????????????????????長治市屯留區民政局
???????????????????????????????????????????2025年12月19日